Информация для гостей

Размещение с детьми

Дети до 5 лет включительно проживают бесплатно, без предоставления дополнительного места. По предварительному запросу предоставляется бесплатно детская кроватка.

Правила заселения и необходимые документы для регистрации

Заселение Гостя в гостиницу осуществляется при предъявлении им оригинала документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке:
а).паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
б).свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в).паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
г).временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
д).миграционная карта, виза, действительные на период проживания в гостинице (в соответствии с требованиями миграционного законодательства). В случае если сотрудниками гостиницы будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, допущенные указанными лицами – гостиница вправе отказать Гостю в заселении в гостиницу.

Гость обязан заполнить анкету с подробным оформлением всех имеющихся в ней пунктов в соответствии с данными документа, удостоверяющего личность, подписать собственноручно и указать дату заполнения. Проставление Гостем в анкете своей подписи означает подтверждение достоверности изложенных о себе сведений и согласие с правилами проживания.

Правила оплаты проживания

Плата за проживание и услуги в Гостинице, осуществляется по ценам, согласно утвержденному руководством Гостиницы прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору  или с использованием расчетных (кредитных) карт. Заселение в Гостиницу производится только после внесения оплаты за предполагаемый срок проживания. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде Гостя. При осуществлении расчетов с Гостем Гостиница выдает потребителю квитанцию и  кассовый чек

Правила проживания в гостинице

При выезде из гостиницы ключ от номера Гость обязан сдать администратору.
По просьбе Гостя и по разрешению администратора Гостиницы в номере могут находиться приглашенные посетители в период с 8.00 до 20.00 часов. Пропуск на вход посетителя в гостиницу должен быть оформлен у дежурного администратора при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя. В случае задержки посетителей в номере гостя после 20:00, данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер гостя или в другой свободный номер, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту. Проживающий Гость обязан нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей, включая ответственность за причинение ущерба, нарушение правил о запрете курения, отказ от оплаты услуг, оказанных гостиницей данным лицам.

Запрещается курить в гостинице. В случае Вашего отсутствия, в номере не должны находиться посторонние лица, воспрещается передавать им ключ от номера.

Не оставляйте ценные вещи в номере.

Не беспокойте проживающих в гостинице, соблюдайте тишину и общественный порядок. После 23.00 ч. приглушайте звук телевизора и радиоприемника.

Не разрешается держать в номере животных, птиц, рептилий и т.п.

Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества.

Уходя из номера, не забудьте закрыть краны, окна, а также выключить все электроприборы.

Запрещено находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.

Запрещено использование нагревательных приборов, если это не предусмотрено в гостиничном номере.

Условия режима смены белья в номерах стандарт 1 и 2 категории – 1 раз в 4 дня, 5 категории – 1 раз в 7 дней                 

Важно!!! Уборка номера при госте допускается только в крайнем случае, когда гость по состоянию здоровья не имеет возможности освободить номер для уборки. 

Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить гостя, в случае нарушения гостем и/или приглашенными им лицами настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения материального ущерба гостинице и/или третьим лицам, находящимся на территории гостиницы.

Гость несет ответственность в порядке, установленном законом РФ за нанесение материального ущерба имуществу гостиницы в размере, установленном прейскурантом, утвержденным в гостинице на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя из гостиницы.

Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.

В случае возникновения жалоб со стороны Гостей, администрация Гостиницы принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию Гостя.